Ngày nay phương tiện thông tin rất đa dạng, các doanh nghiệp cũng đã đầu tư đúng mức để phục vụ cho việc truyền tin một cách kịp thời và đúng đối tượng. Như đơn vị chúng ta, Công ty đã hỗ trợ kinh phí để trang bị cho tất cả thành viên trong Công ty, gồm các phương tiện Office (nhắn tin hoặc dự án); phương tiện Outlook; phương tiện điện thoại (di động và cố định).
Việc báo cáo cũng không có gì gọi là nặng nề hay áp lực, tất cả cũng chỉ vì phục vụ cho khách hàng tốt hơn (hướng đến mục tiêu này mà ứng xử các công việc quản trị nội bộ).
Chúng ta hãy gạt bỏ tư tưởng nặng nề của nền hành chính trước đây, bỏ những thứ chỉ mang tính hình thức thậm chí giả tạo, hãy nhìn công việc và các mối quan hệ xung quanh ở thời hiện tại này. Cụ thể ở dịch vụ chúng ta, sự đòi hỏi khách hàng ngày càng nhiều, trong đó có phát sinh nhiều vấn đề mới, nó đòi hỏi sự nhanh nhạy mới có thể đáp ứng được.
Quay lại công tác báo cáo, vừa mang tính hành chính vừa mang tính chuyên môn nghiệp vụ, vừa là nhiệm vụ vừa là quyền lợi đối với mỗi chúng ta. Nên đổi mới tư duy, ở chỗ, hãy vì tính chuyên môn, hãy vì mục tiêu nêu trên… chắc chắn sẽ mang lại kết quả tốt hơn, chắc chắn xử lý công việc sẽ nhẹ nhàng hơn. Cụ thể, quan niệm đơn giản như sau: mỗi chúng ta đều phải làm việc (tương ứng vị trí, chức năng, nhiệm vụ đã được quy ước trước đó), do đó phải được đối xử bình đẳng. Không nên đặt nặng hình thức, phân biệt cấp trên/ cấp dưới (cấp trên không có trách nhiệm phải báo cáo cấp dưới, và ngược lại); hãy nghĩ đến mục đích truyền tin và sự phối hợp giữa các thành viên/ các bộ phận liên quan trong Công ty thông qua báo cáo.
Hãy tập thói quen báo cáo, như là đặc tính văn hóa của Công ty.
TruongThanhGiang (10/8/2013)